marketingprzykawie.pl
Customer journey map – case study
Dzisiaj obiecany przykład opisu consumer journey map, czyli cz. II. poświęcona budowania nielinearnej ścieżki zakupowej. Przykład, jak to jeden jegomość zdążył już skomentować, oparty na fikcyjnej personie Ani, w fikcyjnym programie, dla fikcyjnej galerii. Trudno opisać przykład na konkretnej personie w formie artykułu (to się rysuje), jednakże specjalnie dla Marketing przy Kawie i dla Was postarałem się to zrobić 🙂
czytaj
marketingprzykawie.pl
Customer journey map, czyli droga do sukcesu
Zrozumienie podróży zakupowej klienta w omnichannelowym modelu sprzedaży jest istotne, ponieważ wpływa na budowanie najlepszych doświadczeń zakupowych. Jak wskazuje raport „2016 State of Marketing” platformy Salesforce, aż 73% firm, które wdrożyły customer journey map, zwiększyło zaangażowanie swoich klientów, 70% potwierdziło, że wpłynęło to na zwiększenie przychodów, a 65% zauważyło zmniejszenie liczby osób rezygnujących z usług lub produktów.
czytaj
mmponline.pl
Czy data driven marketing jest w stanie zastąpić marketerów?
Projektując nad customer experience warto na początku ustalić, które touchpointy oddajemy w ręce maszyn, a w których działają wciąż ludzie, to wszystko trzeba również uspójnić i opracować metodykę pracy strategicznej, jak choćby stosowany przez Bluecloud Interactive model pracy HERO/3E, która połączy te wszystkie obszary.
czytaj
mmponline.pl
Jak przemodelować marketing, aby realizować najlepszy Data Experience Marketing?
Dostrzeżenie i rozumienie czynników umożliwiających rozwój marki oraz ich wdrożenie za pomocą odpowiednich narzędzi może znacznie poprawić wydajność działań marketingowych. Dlatego Growth Driver to kompetencja marketingu, która powinna na stałe zadomowić się we współczesnych organizacjach i zacząć odgrywać kluczową rolę w rozwoju całej organizacji.
czytaj
wirtualnemedia.pl
Nowy kreatywni zasilają dział kreacji Blucloud Interactive
Zarówno Anna Czubaszek, jak i Marcin Jagodziński rozpoczęli pracę w Bluecloud Interactive jako seniorzy.
czytaj
marketingprzykawie.pl
Konieczne staje się połączenie światów online i offline
Klienci oczekują nie tylko doświadczeń cyfrowych w internecie i analogowych w realu. Chcą tego, co najlepsze z obu tych doświadczeń. Najlepsze doświadczenie klienta budujemy wtedy, gdy doświadczenie marki jest takie samo we wszystkich punktach styku z nią. Takie doświadczenie można uzyskać, stosując łączenie technologiami marketingowymi i reklamowymi z platformami angażującymi klientów, jak choćby program lojalnościowy. Wszystko po to, by umożliwić optymalną obsługę klienta we wszystkich kanałach.
czytaj
wirtualnemedia
Post na fanpejdżu Pizza Guseppe hitem Facebooka."Dajcie podwyżkę adminowi"
Ponad 1100 komentarzy, niecałe 900 udostępnień i 17 tys. reakcji zebrał w ciągu dwóch dni post na fanpejdźu Pizza Guseppe. Jego autor opisał, jak trudną ma pracę. A przy okazji przewidział, co stanie się następnego dnia.
czytaj
oohmagazine.pl
Marketing szeptany w nowych kanałach
Duża część decyzji zakupowych podejmowana jest w oparciu o informacje znalezione w sieci. Wśród wszystkich użytkowników social mediów w Polsce aż 30% osób (ok. 7,7 mln) jest w wieku 13-24 lat, większość z nich korzysta z platform Snapchat i Tiktok (źródło: Hootsuite, WeAreSocial, raport Digital 2021 Poland). Aby do nich dotrzeć, należy być w miejscach, w których są oraz tworzyć treści, które lubią.
czytaj
mmponline.pl
eSpace - nowy wymiar komunikacji
Komunikacji LIVE. Live streaming, Live shopping, Live webinar, czy szkolenia Live, to świetna taktyka do zaangażowania konsumentów, budowania lojalności, czy pozyskiwania leadów. W Bluecloud Interactive robimy to na naszej platformie eSpace, której więcej poczytacie na naszej stronie. W artykule podajemy więcej danych i faktów dotyczących komunikacji LIVE video, opisujemy też szczegółowo nasze narzędzie.
czytaj
mmponline.pl
Dane - jakie, skąd je brać i jak o nie dbać?
Dziś dane nazywa się ropą naftową XXI w. To paliwo do działań optymalizacyjnych i efektywnościowych. Dlatego istotny jest sposób, w jaki je wzbogacamy i jak nimi zarządzamy – zwłaszcza w kontekście ich zmienności. O jakich danych mowa? Jak wzbogacać dane? Jak pozyskiwać dane? Dlaczego warto? Odpowiadam w poniższym artykule, który poczyniłem dla MMP.
czytaj
mmponline.pl
Aplikacje mobilne - jedno z najlepszych źródeł danych. Jak wypromować aplikacje w Internecie?
Aplikacje mobilne, jak większość nowinek na rynku marketingowym, w pierwszej fazie ich funkcjonowania na rodzimym rynku mocno angażowały marketerów i, choć nie każdy wiedział, jak wykorzystać aplikację mobilną w działaniach promocyjnych marki, bywało, że aplikacja po prostu musiała być. Produkowaliśmy w agencjach digitalowych aplikacje rozrywkowe, edukacyjne, sportowe, te dostarczające inspiracji i branded contentu, czy aplikacje użytkowe – rozwiązujące podstawowe problemy klienta danej marki. Kto wie, jak złożyć prześcieradło z gumką lub zainstalować fotelik dziecięcy w samochodzie? Czasem poprawa experience’u marki polega właśnie na prostych tutorialach dotyczących produktu, które można zamknąć w podręcznej aplikacji.
czytaj
noizz.pl
Jak połączyć generacje XYZ w firmie, czyli historia 3 budujących wartości
Dziś w nowoczesnych organizacjach stawia się nie tylko na „młodych gniewnych”, którzy będą brać udział w wyścigu szczurów i piąć po szczeblach kariery choćby „po trupach”. Nowoczesny model zarządzania firmą zakłada mieszanie pokoleń, by zbudować dobre podstawy pracy – czerpać z doświadczenia i wiedzy nabytej przez lata ciężkiej pracy „silversów”, jak również z zaangażowania i zapału młodych, ambitnych z głową pełną nowych technologicznych rozwiązań.
czytaj
1 5