Zadaniem było stworzenie i realizacja strategii obecności Centrum Handlowego Ogrody w Elblągu w przestrzeni online. Naszym celem było budowanie zaangażowanej społeczności, świadomości i wizerunku marki jako miejsca, w którym można się rozgościć i odpocząć. Wymagało to zaangażowania grupy docelowej w komunikację z marką oraz zwiększenie zasięgu komunikacji, a także wzrostu odwiedzin (footfall).
Na Facebooku oraz Instagramie stawialiśmy na zaangażowanie grupy docelowej w komunikacje z marką, zmniejszenie dystansu poprzez zabawę i dialog, pokazywanie atrakcyjnych ofert najemców oraz bieżących wydarzeń. Właściwe dostosowanie treści oraz tonu komunikacji do grupy docelowej było naszym priorytetem. Wykorzystywaliśmy formaty takie jak materiały wideo, boomerangi, cinemagraphy, posty 360, longposty, karuzele, grafiki wertykalne.
Nasz content pochodzi z profesjonalnych sesji zdjęciowych, tak aby komunikacja w social media była jak najbardziej aktualna i autentyczna. Zdjęcia oraz animacje (na podstawie zdjęć) wykorzystane w odpowiednim kontekście wzmacniały komunikaty, wykorzystywaliśmy je również przy publikacjach Inststories, aby przybliżyć fanom Centrum Ogrody i zachęcić ich do wizyty.
Nasza regularna i skupiona na angażujących formatach komunikacja na Facebooku przyniosła duże wzrosty w zaangażowaniu i zasięgu wśród grupy docelowej. Dodatkowo, angażowaliśmy odbiorców za pomocą aktywacji z nagrodami. W social media przygotowaliśmy konkursy dla naszych fanów, w oparciu o insighty oraz wydarzenia, które są ważne dla naszej grupy docelowej.
Ważnym elementem zachęcającym użytkowników do przyjścia do Centrum Ogrody są wydarzenia. Prowadzimy kompleksową komunikację – poprzez wydarzenia, posty przypominające oraz relacjonujące eventy.
Naszymi zadaniem było kompleksowe zarządzanie profilem na Instagramie. Przygotowywanie i wdrażanie spójnych kreacji – przygotowywaliśmy inspirujące karuzele i animacje oraz angażujące posty statyczne (w tym Instastories).
Nasze kampanie dotarły łącznie do 429 478 unikalnych użytkowników w Elblągu i bliskich okolicach, a nasze treści wyświetliły się 5 372 352 razy.