Naszym celem było przygotowanie platformy B2B online, na rynek polski do obsługi programu JTI GO. Zaczęliśmy od zdefiniowania grupy docelowej, tak aby zwiększyć częstotliwość odwiedzin i spędzonego czasu na platformie JTI GO przez detalistów – oczywiście poprzez atrakcyjny i interesujący branded content. Tak, aby mogło przełożyć się to na zwiększenie ilości i wartości zamówień. Zajęliśmy się koncepcja oraz implementacją platformy JTI GO, był to złożony proces.
Po wstępnym określeniu grupy docelowej, realizowaliśmy cel Klienta, by JTI GO było preferowanym źródłem kontaktu (biznesu) z JTI poprzez dostarczenie angażującego content’u i funkcjonalności, które odpowiadają na potrzeby użytkowników programu. Komunikacja z Detalistami: obsługa platformy poprzez Infolinię i skrzynkę mailową. Obsługa Programu Lojalnościowego z poziomu platformy CMS. Analiza ruchu, aktywności użytkowników na platformie i rekomendacja zmian i wdrożeń. Przygotowanie założeń atrakcyjnego contentu oraz angażujących aktywności konkursowych publikowanych cyklicznie na platformie.
Stworzyliśmy setki artykułów z wiedzy wspierającej sprzedaż i biznes.
Na platformie znalazły się również dziesiątki materiałów na temat marek JTI.
Poza stałą miesięczną komunikacją uruchamialiśmy też cyklowe kampanie edukacyjne. Na które składało się ponad 20 artykułów, quizów i materiałów wideo.
Na platformie JTI GO – zachęcamy do zabawy i nagradzamy. Jak to wygląda w praktyce? Powstało ponad 200 cyklicznych quizów branżowych, ponad 30 akcji specjalnych aktywizujących i nagradzających użytkowników.
Z użyciem cyklicznych kampanii SMS-owych i mailingowych z wykorzystaniem testy A/B do spersonalizowanych grup.
